في يوم الذكرى السنوية للشركة، تم "تحسين" تشن قوه أي تسريحها، فلم تجنِ من خبرة سبع سنوات في العمل سوى قلة الاحترام، لكنها اكتشفت قدرة نادرة: ترجمة ما يجرؤ البالغون على قوله أو يعجزون عن توضيحه إلى "كلام بشري" مفهوم. فأسست "مكتب الكلام البشري"، ليدافع عن حدود الأشخاص العاديين في العمل والزواج والعلاقات الأسرية والصداقة. الضحك مستمد من الحياة، والمتعة تأتي من الوعي، فالكياسة الحقيقية ليست كتمان الغضب، بل أن تقول بهدوء: هذا الأمر، أنا لا أوافق عليه.