Cuando la madre de la exitosa Caroline Sterling, Diane Sterling, contrata a la antigua conocida Brenda Jenkins como ama de llaves, el caos se desata. Brenda y su hija Jessica Jenkins se mudan, destrozan la casa, arruinan objetos de valor, roban dinero, traen hombres, abren la caja fuerte y finalmente secuestran a Abby por cinco millones de dólares. Caroline las perdona una y otra vez, solo para sufrir traiciones peores. Al final, Brenda y Jessica son arrestadas por secuestro y extorsión. Diane Sterling se arrepiente y por fin se restaura la paz.