Cuando Evelina Cole lleva a su nieto Toby Cole a la ciudad para el jardín de infancia, un feroz ataque de un perro lo deja gravemente herido. Evelina noquea al perro para salvarlo, solo para descubrir que la dueña es la madrastra de Toby, Nell Rowan. Nell exige que Evelina pague por la vida de su perro y grita que Toby estaría mejor muerto, retrasando su tratamiento urgente. Se niega a pagar las facturas médicas y amenaza con usar a su rico esposo para silenciar a todos. Incapaz de comunicarse con su hijo Graham Cole, Evelina llama a la madre biológica de Toby, Skye Sterling, a quien Nell humilla públicamente. Cuando Graham llega, al principio reprende a su exesposa, pero al darse cuenta de que su propio hijo es la víctima, furioso echa a Nell sin nada.