Dalam kecelakaan runtuhnya pusat remaja itu, Hazel dan Jace kehilangan putri mereka, Alisa. Yang paling tidak bisa dimaafkan Hazel adalah—Jace saat itu memilih menyelamatkan mantan pacarnya, Candice, dan putrinya, Kimberly, terlebih dahulu. Duka dan amarah hampir menelan Hazel; ia menyalahkan Jace dan Candice atas kematian Alisa, dan bersumpah untuk menuntut keadilan. Namun di tengah rasa sakit yang menyayat hati, Hazel tidak hancur. Ia memilih mengubah rasa sakit itu menjadi kekuatan, mendirikan yayasan amal untuk membantu anak-anak, berharap lebih banyak anak bisa tumbuh dengan aman. Sementara Jace yang penuh rasa bersalah tidak bisa memaafkan dirinya sendiri, hingga akhirnya memilih meninggalkan segalanya dan pergi jauh. Hazel berhasil melewati masa lalunya, menemukan cinta kembali, dan benar-benar melepaskan Jace, membiarkannya menghadapi sendiri akibat yang tak bisa diperbaiki. —Ada kesalahan yang tak akan terbayar seumur hidup.