Winnie Hart sedang sial. Setelah dipecat dari dunia hiburan dalam tiga bulan, ia mendapat pekerjaan di Kebun Binatang Southridge dan menemukan bahwa ia bisa mendengar hewan berbicara. Harimau bernama Waffles pura-pura kelaparan demi camilan. Para monyet berkerumun sambil meneriakkan "Winnie Jomblo!" Bangau mahkota merah Reggie mengkritik pengunjung seperti pria tua pensiunan. Dan setiap sepuluh detik, ikan mas itu reboot: "Siapa aku? Di mana aku?" Sementara itu, direktur kebun binatangnya yang misterius — yang mempekerjakannya tanpa pernah bertemu, mengiriminya pesan dengan foto profil smiley sombong, dan terus memberinya bonus tanpa alasan — ternyata sangat tampan, berasal dari keluarga yang telah berkomunikasi dengan hewan selama beberapa generasi, dan telah menjadi penggemar rahasianya sejak malam ia melihatnya hampir tersandung di atas panggung, pulih tanpa berkedip, dan membeli tiket lotre dalam perjalanan pulang. Ketika sebuah acara realitas populer syuting di kebun binatang, Winnie menjadi viral, hewan-hewannya menjadi selebriti internet, dan sang direktur akhirnya kehabisan alasan untuk menyembunyikan apa yang sudah diketahui setiap makhluk di kebun binatang.