Ketika ibu dari Caroline Sterling yang sukses, Diane Sterling, mempekerjakan kenalan lamanya Brenda Jenkins sebagai pembantu rumah tangga, kekacauan pun terjadi. Brenda dan putrinya Jessica Jenkins pindah ke rumah, merusak rumah, menghancurkan barang berharga, mencuri uang, membawa pria ke rumah, membobol brankas, dan akhirnya menculik Abby demi lima juta dolar. Caroline berulang kali memaafkan mereka, tetapi justru mengalami pengkhianatan yang lebih buruk. Pada akhirnya, Brenda dan Jessica ditangkap karena penculikan dan pemerasan. Diane Sterling menyesal, dan kedamaian akhirnya kembali.