Bekerja di kota, David Mercer dan Sarah Mercer menitipkan putri mereka, Lucy Mercer, kepada ibu David, Patricia Mercer, di pedesaan, tempat Lucy juga tinggal bersama pamannya, Caleb Mercer. Karena lebih menyukai anak laki-laki daripada anak perempuan, Patricia dengan kejam menyiksa Lucy. Ia membuat Lucy kelaparan, kedinginan, dan memukulinya, melarangnya menghubungi orang tuanya, serta menghabiskan uang tunjangan hidup Lucy untuk pesta ulang tahun mewah bagi cucunya, Ethan Mercer. Suatu kali, Lucy dikunci di luar, kedinginan, dan terserang demam tinggi. Patricia menolak memberikan perawatan medis, yang mengakibatkan kematian tragis Lucy. Setelah itu, Patricia dan Caleb berusaha menghancurkan bukti, menjebak seorang tetangga, dan menyuap dokter desa, tetapi seorang dokter dari kota mengungkap kebenarannya. Dengan hati hancur, David memutus hubungan dengan ibunya. Dipenuhi rasa bersalah yang tak berujung atas putri mereka, ia dan istrinya meninggalkan tempat yang menyayat hati itu.