Saat Evelina Cole membawa cucunya, Toby Cole, ke kota untuk masuk taman kanak-kanak, serangan anjing ganas membuat Toby terluka parah. Evelina memukul anjing itu hingga pingsan untuk menyelamatkannya, namun ia baru menyadari bahwa pemilik anjing tersebut adalah ibu tiri Toby, Nell Rowan. Nell menuntut Evelina membayar nyawa anjingnya dan berteriak bahwa Toby lebih baik mati, sehingga menunda perawatan daruratnya. Ia menolak membayar tagihan medis dan mengancam akan menggunakan suaminya yang kaya untuk membungkam semua orang. Karena tidak dapat menghubungi putranya, Graham Cole, Evelina menelepon ibu kandung Toby, Skye Sterling, yang dipermalukan Nell di depan umum. Saat Graham tiba, awalnya ia memarahi mantan istrinya, tetapi setelah menyadari bahwa putranya sendiri adalah korban, ia dengan marah mengusir Nell tanpa memberinya apa pun.