陳梅は夫の労災による命を救う金50万元を引き出そうとしたが、窓口係の趙莉が誤って450万元を多く引き落としてしまい、「窓口を離れたら責任は負いません」と言って追い返そうとした。陳梅は冷静に押印済みの証憑を保管し、監視カメラの下でカスタマーサービスに電話をかけ、その大金を他行に預け入れた。副支店長の孫大勇は内々に解決できず、逆に虚偽の通報をしたが、警察に見破られた。本店は徹底的に調査して是正し、三年前に少なく渡していた四角元を公開して返還し、陳梅は450万元を全額返却した。