위니 하트는 운이 없다. 연예계에서 석 달 만에 해고된 그녀는 사우스리지 동물원에 취직하고, 동물들의 말을 들을 수 있다는 사실을 알게 된다. 호랑이 와플스는 간식을 얻으려고 굶는 척 연기를 하고, 원숭이들은 "솔로 위니!"를 외치며 몰려든다. 두루미 레지는 은퇴한 신사처럼 관람객들을 평가하고, 금붕어는 10초마다 리부팅한다. "나는 누구? 여긴 어디?" 한편, 얼굴도 보지 않고 그녀를 채용하고, 거만한 웃는 얼굴 프로필로 문자를 보내며, 이유 없이 보너스를 주는 수수께끼의 동물원장은 알고 보니 숨이 멎을 듯 잘생긴 데다, 대대로 동물과 소통해 온 가문 출신이며, 그녀가 무대에서 넘어질 뻔하다 눈 하나 깜짝하지 않고 회복해 집에 가는 길에 복권을 사던 그 밤부터 그녀의 비밀 팬이었다. 인기 리얼리티 쇼가 동물원에서 촬영되자 위니는 바이럴 스타가 되고, 동물들은 인터넷 셀럽이 되며, 동물원장은 마침내 동물원의 모든 생명체가 이미 알고 있는 사실을 숨길 변명거리가 바닥난다.