ในภาพยนตร์เรื่อง ความเสียใจคือบทลงโทษ คาเรน ตัวเอกเป็นแม่บ้านเต็มตัว สามีของเธอ ทอม เป็นทนายความที่ร่ำรวย ขณะที่คาเรนออกไปข้างนอก บ้านของพวกเขาเกิดไฟไหม้ และแอนนา ลูกสาววัยห้าขวบของพวกเขาเสียชีวิตจากการตกจากที่สูง เมอร์รี่ ผู้มีจิตใจเมตตา ไปกับรถดับเพลิงเพื่อนำแอนนาไปโรงพยาบาล โดยมีบ็อบ หัวหน้าหน่วยดับเพลิงเป็นคนขับ พวกเขาต้องพาแอนนาไปห้องฉุกเฉินเพื่อผ่าตัดโดยเร็วที่สุด รถดับเพลิงชนรถของคาเรน ขณะที่เธอกำลังเดินทางกลับจากการนอกใจสามี เธอเรียกร้องให้พวกเขาคุกเข่าขอโทษ แล้วจ่ายค่าเสียหาย ทำให้พวกเขาเสียเวลา เมอร์รี่และอีฟ เจ้าหน้าที่พยาบาลฉุกเฉิน รวมถึงคนผ่านทางใจดี พยายามทำให้เธอหลบไป คาเรนไม่ยอม โดยไม่รู้เลยว่ารถดับเพลิงกำลังพยายามช่วยชีวิตลูกสาวของเธอเอง