伊芙琳娜·科爾帶著孫子托比·科爾到城裡上幼兒園時,一場惡犬攻擊讓托比身受重傷。伊芙琳娜為了救孫子,一拳打昏了那條狗,卻發現狗主人竟是托比的繼母內爾·羅文。內爾要求伊芙琳娜為她的狗償命,還尖聲嘶吼說托比死了更好,硬是拖延他的緊急治療。她拒絕支付醫藥費,更威脅要動用有錢的丈夫讓所有人閉嘴。伊芙琳娜聯絡不上兒子格雷厄姆·科爾,只好打給托比的生母斯凱·斯特林,而內爾竟當眾羞辱她。格雷厄姆趕到後,起初還責罵前妻,但當他意識到受害者竟是自己的親生兒子時,便怒不可遏地將內爾淨身掃地出門。